Page 63 - Справочник активиста -юнармейца

Меры по предупреждению конфликтов:
1) вовлечение конфликтующих сторон в общее дело на
основе выявления их общих интересов;
2) развитие эмпатии – осознанного сопереживания
эмоциональному состоянию другого человека;
3) развитие толерантности, появляющейся в выдерж-
ке, самообладании, способности переносить неблагоприятные
воздействия, стимулируя тем самым оппонента на аналогичное
взаимное отношение;
4) обеспечение доверия и высокой требовательности членов груп-
пы друг к другу; доброжелательности и деловой (конструктивной)
критики; свободного выражения собственного мнения при об-
суждении вопросов, касающихся всего коллектива;
5) информированность членов коллектива о его задачах и о состо-
янии дел; высокой степени эмоциональной включенности и взаи-
мопомощи;
6) отсутствие давления руководителей на подчиненных и призна-
ние за ними права принимать значимые для группы решения;
7) принятие на себя ответственности за состояние дел в группе
каждым из ее членов.
Категорически нельзя
– критически оценивать партнера;
– приписывать партнеру низменные или плохие намерения;
– демонстрировать знаки своего превосходства;
– обвинять и приписывать ответственность только партнеру;
– игнорировать интересы партнера по общению;
– видеть все только со своей позиции;
– уменьшать заслуги партнера и его вклад в общее дело;
– преувеличивать свои заслуги;
– раздражаться, кричать и нападать;
– предъявлять партнеру множество претензий.

В основе любого конфликта лежит ситуация, которая включает
противоположные позиции сторон по какому-либо вопросу или
противоположные цели и средства их достижения. Конфликт мо-
жет возникнуть также из-за несовпадения интересов или желаний
его участников.

Конфликты бывают случайные и стихийно возникающие,
скрытые, когда его участники до определенного времени не про-

61