Page 68 - Справочник активиста -юнармейца
P. 68
ции существует Трибунал по конфликтам, играющий арбитраль-
ную посредническую роль в судебной системе.
По материалам Вестника Союза потребителей
Российской Федерации
Медиация универсальна – она успешно может использоваться
в любых конфликтных ситуациях, где участвуют несколько субъек-
тов.
Среди преимуществ медиации как способа разрешения кон-
фликтов называют такие: стороны находят такое решение кон-
фликта, которое может их полностью удовлетворить; стороны при
разрешении конфликта, где используется медиация, не разруша-
ют партнерских отношений между собой; заключение мирового
соглашения в данном случае возможно в максимально сжатые
сроки.
Практика показывает, что на сегодняшний день медиация –
наиболее эффективный и практически единственный способ, ко-
торый помогает не только разрешить споры, но и восстановить
социальную стабильность.
Профессионального посредника, выступающего третьей сторо-
ной при разрешении спора и помогающего оппонентам достичь
соглашения, называют медиатором. Он должен быть открыт к об-
щению, искренен, готов слушать людей и общаться с ними, остава-
ясь при этом беспристрастным.
Медиатор должен обладать несколькими важными знаниями,
умениями и навыками:
– понимание природы противоречий и конфликтов;
– развитие конструктивного подхода к урегулированию кон-
фликтов;
– владение навыками неконфликтного общения в сложных си-
туациях;
– умение анализировать проблемные ситуации;
– умение управлять конфликтными ситуациями и прогнозиро-
вать их последствия и устранять их негативные последствия.
Можно условно выделить несколько основных типов медиаторов:
– «Третейский судья» изучает проблему, выслушивает обе сто-
роны и выносит вердикт, который не оспаривается.
66
